Yeni düzenleme kapsamında, tüketicilerin, ürünü iade etme kararı almaları durumunda, kargo bedeli kendilerine ait olacak. Ancak, üründe bir kusur varsa, bu durumda iade kargo bedeli tüketici tarafından karşılanmayacak.
Uygulamaya konan bu değişiklikle birlikte, internet alışverişlerinde iade sürecinde dikkatli olunması ve ürünlerin önceden incelenmesi önem kazanacak.
Bir süredir keyfe keder iade edilen ürünlerle ilgili esnaflar ve firmalar zarara uğradıklarını beyan etmişlerdi.
Kusurlu ürünlerde ise tüketicilerin iade kargo bedeli ödemeyecek olması, tüketicilere koruma sağlamaya devam edecek.
Yerel tüketici hakları savunucuları, bu yeni düzenlemenin tüketicileri daha dikkatli olmaya teşvik edeceğini belirtirken, internet alışverişlerinde yaşanabilecek sorunlarda tüketicilerin haklarını bilmeleri ve korumalarını sağlamaları önemli bir rol oynayacağı söylendi.
